卡其's Life
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星期五, 10月 03, 2008
七種等級的客服人員
今天上班的時候,同事A傳來一封標題為『客服人員』的E-MAIL,雖然裡面文字不多,也只有寥寥七張圖片,但是我看得心有戚戚焉,所轉貼到這讓大家分享一下,也順便看看你是屬於哪一種?
其實,這些圖指得應該是EQ的高低寫照,如果要我自己評斷我是哪一類型,我想,我應該是第七種吧?(^^)
第一種 -- 初級客服人員
第二種 -- 中級客服人員
第三種 -- 高級客服人員
第四種 -- 專業集客服人員
第五種 -- 超級客服人員
第六種 -- 終極客服人員
第七種 -- 無敵客服人員
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